Политика использования сайта

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой использования перед совершением покупки на сайте cvecaraonlinebeograd.rs. Продолжая использовать этот сайт и особенно заказывая через него продукты, вы соглашаетесь с Политикой использования.

Веб-сайт cvecaraonlinebeograd.rs в целях онлайн-продаж его использует компания PROVANSA DEKOR doo БЕОГРАД, Ясеничка 7, Вождовац, Белград. Товары на сайте cvecaraonlinebeograd.rs предназначены исключительно для продажи на территории Республики Сербия и не отправляются за границу. Цена товара выражена в динарах (RSD) с учетом НДС. Стоимость доставки отображается как дополнительная стоимость при заказе продукта до подтверждения заказа.

Наличие продукта отображается в зависимости от состояния запасов в соответствии с последней доступной информацией, которая своевременно обновляется.

Покупка через сайт будет завершена только после того, как клиент получит подтверждение об успешной покупке посредством SMS, электронной почты, телефонного звонка или другим способом. Если вы не получили такое подтверждение в течение 24 часов, обратитесь в нашу службу технической поддержки по адресу: info@cvecaraonlinebeograd.rs. Нажимая кнопку «Отправить», после выбора товара пользователь обязуется получить заказанные товары по указанному адресу и оплатить их. В случае, если по какой-либо причине после отправки подтверждения об успешной покупке Provence Decor все же не сможет доставить заказанный товар покупателю, Provence Decor оставляет за собой право в одностороннем порядке отказать в отправке такого заказа или его части, при этом проинформировав об этом заказчика в кратчайшие сроки.

Веб-сайт cvecaraonlinebeograd.rs и вся отображаемая информация предназначена исключительно для информирования клиентов в целом о продуктах с целью обеспечения возможности совершения покупок в Интернете.

Provence Decor не может гарантировать актуальность в реальном времени данных, найденных на сайте, в каждый момент доступа к сайту. Пользователи используют информацию с сайта provansadekor.rs на свой страх и риск. Provansa Dekor не несет никакой ответственности за возможный аппаратный, программный или любой другой ущерб, который может возникнуть на компьютерном оборудовании пользователя во время использования. cvecaraonlinebeograd.rs

Вся информация, графика, визуальные и дизайнерские решения, файлы, вложения и названия продуктов на cvecaraonlinebeograd.rs защищены как произведения, защищенные авторским правом, или как объекты прав промышленной собственности. Любое их незаконное использование без предварительного согласия Provence Decor будет рассматриваться Provence Decor как нарушение его прав и будет принято все предусмотренные законом меры для наказания лица, совершившего такое нарушение.

Provence Decor оставляет за собой право изменять или удалять любую информацию или контент, отображаемый на сайте. cvecaraonlinebeograd.rsв любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления;
Provensa Dekor оставляет за собой право размещать на cvecaraonlinebeograd.rs ссылки на другие сайты, которые считает целесообразными, но не несет и не может нести ответственность за содержание этих сайтов, за исключением случаев, когда речь идет о сайтах, правообладателем которых является сама Provensa Dekor. о праве использования сайта и об активном использовании этого права;

Любая информация, которую посетители веб-сайта отправляют в ProvenceDecor через Интернет или по электронной почте, не будет считаться конфиденциальной информацией, даже если отправитель информации прямо заявляет, что информация является конфиденциальной, и ProvenceDecor оставляет за собой право на дальнейшее распространение, использование или включение этой информации. в содержании вашего сайта, а также полностью их игнорировать. Ни при каких обстоятельствах Provence Decor не будет просить посетителей сайта каким-либо образом предоставить конфиденциальную информацию и не будет нести никакой ответственности за последствия, которые могут возникнуть в результате добровольной и самоинициативной отправки посетителями сайта определенной информации. Информация, связанная с фармаконадзром за продуктом, информация, имеющая характер персональных данных, а также информация, имеющая характер тревожного характера, с которой Provence Decor будет обращаться в соответствии с регламентами, регулирующими эти области, исключены из вышеупомянутых ограничений;

Provansa Dekor уважает конфиденциальность посетителей provansadekor.rs и информации, которую они получают в результате их использования. cvecaraonlinebeograd.rs использовать только в соответствии с действующим законодательством и Уведомлением о конфиденциальности.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕОБРАЗОВАНИИ

Все платежи будут производиться в местной валюте Республики Сербия – динаре (RSD). Для информативного отображения цен в других валютах используется средний курс Национального банка Сербии. Сумма, на которую будет снята сумма с вашей платежной карты, будет выражена в вашей местной валюте путем конвертации в нее по обменному курсу, используемому организациями-эмитентами карт, который не может быть известен нам на момент транзакции. В результате этого преобразования возможна небольшая разница с первоначальной ценой, указанной на нашем сайте. Спасибо за Ваше понимание.

ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

От имени Provence Decor мы обязуемся защищать конфиденциальность всех наших клиентов. Мы собираем только необходимые, основные данные о клиентах/пользователях и данные, необходимые для бизнес-операций и информирования пользователей в соответствии с хорошей деловой практикой и с целью предоставления качественного обслуживания. Мы предоставляем клиентам выбор, включая возможность решить, хотят ли они быть удалены из списков рассылки, используемых для маркетинговых кампаний. Все данные пользователей/клиентов строго сохраняются и доступны только сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения их работы. Все сотрудники Provence Decor (и деловые партнеры) несут ответственность за соблюдение принципов защиты конфиденциальности.

ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ ДАННЫХ О СДЕЛКАХ

При вводе данных платежной карты конфиденциальная информация передается через сеть общего пользования в защищенном (зашифрованном) виде с использованием протокола SSL и системы PKI, как самой современной на сегодняшний день криптографической технологии.

Безопасность данных при покупках гарантирует процессор платежных карт Banca Intesa ad Beograd, поэтому весь процесс оплаты осуществляется на сайте банка. Информация о платежной карте в любой момент недоступна нашей системе.

ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ

В случае возврата товара и возврата денежных средств покупателю, ранее осуществлявшему оплату одной из платежных карт, частично или полностью, и независимо от причины возврата, Provence Decor обязан осуществить возврат средств исключительно через системы VISA, EC/ Способы оплаты MC и Maestro, что означает, что по требованию продавца банк вернет средства на счет держателя карты.

ПОЛИТИКА ЖАЛОБ

Процедура рекламации инициируется по запросу клиента по телефону и/или в электронном виде путем отправки электронного письма на адрес info@.cvecaraonlinebeograd.rs

При подаче рекламации покупатель (истец) обязан сообщить/доставить продавцу следующую информацию: имя, фамилию и контактные данные заявителя (адрес, телефон, электронная почта) и счет-фактуру или иное подтверждение покупки (копия счет-фактура, накладная и т.п.) спорный товар.

В соответствии с положениями Закона о защите персональных данных («Официальный вестник РС», № 87/2018) покупатель (истец) настоящим уведомляется о том, что уполномоченное лицо продавца вносит записи о полученных жалобах и обрабатывает их. персональные данные заявителя, необходимые для целей регистрации в вышеуказанных журналах и жалобах, а именно: имя, фамилия и контактные данные заявителя (адрес, телефон, электронная почта), а также при общении /предоставляя запрошенные данные, клиент дает полное согласие на обработку указанных данных о лицах в целях подачи жалобы.

Покупатель (истец) обязан за свой счет вернуть/отправить предмет рекламации продавцу по следующему адресу: Ясеничка 7, Вождовац, Белград. Не позднее, чем в течение 8 дней с даты получения рекламации и предмета рекламации, продавец ответит потребителю в электронном виде на заявленную жалобу и объяснит свой ответ. Ответ продавца на жалобу покупателя может быть положительным (претензия принимается) или отрицательным (претензия отклоняется). В любом случае ответ должен содержать решение о том, принята ли рекламация, заявление о запросе клиента, конкретное предложение и срок разрешения рекламации, если она будет принята.

Срок рассмотрения жалобы не может быть более 15 дней со дня ее подачи. Если по объективным причинам продавец не имеет возможности удовлетворить требование покупателя в оговоренный срок, он обязан проинформировать покупателя о продлении срока разрешения рекламации и указать срок, в течение которого он ее разрешит, поскольку а также получить его согласие. Продавец обязан отразить это в журнале поступивших рекламаций. Продление срока рассмотрения жалоб возможно только один раз.

ДОСТАВКА ТОВАРА И ВОЗМОЖНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Планируемый срок доставки – не ранее 1 часа с момента заказа. 

 Если мы имеем дело с регионом, в котором доставка осуществляется только в определенные дни недели, мы оперативно сообщим вам дату доставки после получения заказа. 

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

• полное наименование юридического лица - Прованса Декор д.о.о.
• адрес - Ясеничка 7, Вождовац, Белград
• код деятельности - 4690
• регистрационный номер – 21414140
• налоговый номер – 111015465
• Номер НДС - 538493
• веб-адрес - cvecaraonlinebeograd.rs
• Контактный адрес электронной почты – info@cvecaraonlinebeograd.r